Comunicación que salva vidas: una mesa redonda gratuita e imprescindible sobre los servicios lingüísticos de respuesta ante emergencias

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Cuándo: 27 de febrero, de 12:00 p. m. a 1:30 p. m. hora del este | Evento virtual

En momentos críticos, cuando hay vidas en juego, una comunicación clara e inmediata puede marcar la diferencia entre el caos y las soluciones. La American Translators Association (ATA) invita a profesionales de respuesta ante emergencias, gestión de crisis, cumplimiento de la ley, medios de comunicación, atención médica, educación y sector de servicios lingüísticos a un evento innovador: Prácticas recomendadas en los servicios lingüísticos de respuesta ante emergencias.

Este evento ya está atrayendo la atención en todo el país. Teniendo en cuenta la reciente avalancha de crisis globales como inundaciones, incendios forestales, epidemias, terrorismo, tiroteos masivos, accidentes aéreos y más, es posible que la mayoría de las personas, en casa, en el trabajo o en un entorno recreativo, debamos responder a una crisis inesperada en cualquier momento.

Tres perspectivas esenciales, un debate transformador

Este evento de 90 minutos y de alto impacto aborda los servicios lingüísticos de respuesta ante emergencias desde tres puntos de vista únicos pero relacionados:

• Quienes prestan servicios lingüísticos y de comunicación de emergencia: profesionales capacitados(as) que brindan interpretación, traducción y asistencia en comunicación general en tiempo real durante situaciones de alto riesgo.
• Quienes reciben estos servicios: personas y comunidades que dependen de lingüistas para afrontar situaciones de crisis y emergencia.
• Personas esenciales que crean puentes: socorristas o personal de primera intervención, fuerzas del orden, teleoperadores(as), docentes e incluso astronautas que dependen de lingüistas y profesionales de la comunicación para generar conexiones fluidas que salvan vidas.

Conozca a las personas expertas que moldean el futuro del acceso lingüístico en situaciones de emergencia

Nuestro distinguido panel reúne a profesionales que han estado al frente de la comunicación en situaciones de crisis:

• Rhode Thomas, intérprete y mediadora cultural experimentada que interpretó desde el terreno durante el huracán Helene, y para el National Center for School Crisis and Bereavement después de un tiroteo en una escuela, compartirá sus reflexiones sobre cómo superar las barreras lingüísticas en entornos de servicios sociales, legales y médicos de emergencia.
• Aaron Kubey, empleado de FEMA e intérprete certificado para personas sordas, hablará sobre cómo las medidas de accesibilidad están transformando la respuesta ante desastres, incluidos los usos del lenguaje de señas americano en situaciones de crisis reales.
• Sargento Clarence E. Stokes III, veterano con 32 años de servicio en la Policía del Capitolio de Pensilvania e instructor experto en tiroteos activos, analizará las tácticas de respuesta a las crisis y cómo las y los profesionales de la lengua pueden ayudar en encuentros policiales de alto riesgo.
• Anh Pham, intérprete del presidente Obama durante su visita a Vietnam en 2016, hablará sobre la intensa preparación y los riesgos políticos que implican los servicios lingüísticos internacionales de gran repercusión.
• Marjorie “Ocho” Kouns, operadora multilingüe del servicio de atención del 911 (e911) en Atlanta, expondrá los desafíos que se ocultan detrás de las llamadas de emergencia y la urgencia de una comunicación precisa en el servicio de teleoperación del 911.
• Chantal Kamgne, experta en localización y equidad lingüística comunitaria, conversará sobre el impacto de la conciencia cultural en las traducciones de emergencia y la comunicación en situaciones de crisis.
• Liliana Trujillo, profesional médica bilingüe, hablará sobre la necesidad crítica de una comunicación lingüística y culturalmente sensible en la atención a pacientes y en situaciones de emergencia médica.
• Moderado por Bridget Hylak, CT, CI, MTC, experta en el sector lingüístico y estratega de comunicaciones reconocida a nivel mundial.

Principales temas de conversación:

• ¿Cuáles son los factores fundamentales que garantizan un acceso lingüístico eficaz en los servicios de respuesta ante emergencias?
• ¿Cómo pueden las personas socorristas, educadoras, prestadoras de atención médica, fuerzas del orden y los medios de comunicación colaborar con lingüistas y profesionales de la comunicación para mejorar la precisión y la eficiencia en la comunicación en situaciones de crisis?
• ¿Qué papel desempeña la sensibilidad cultural para generar confianza y garantizar el cumplimiento en comunidades diversas?
• ¿Cómo manejan las y los intérpretes y traductores(as) profesionales las situaciones de alta presión (como desastres naturales, incidentes con tiradores activos o crisis internacionales) mientras conservan la calma y la claridad?
• ¿Cuándo la tecnología es una ayuda o un obstáculo en la traducción e interpretación de emergencia?

Una oportunidad única para aprender, prepararse y conectar

El panel no solo se enfocará en la IA o en la tecnología lingüística, aunque se abordarán las herramientas emergentes. En cambio, esta mesa redonda aprovechará la vasta experiencia de cada participante para destacar las técnicas, la conexión, la conducta, la preparación, el aplomo y la experiencia humana que se necesitan para manejar bien estas situaciones de vida o muerte, independientemente de los métodos utilizados.

Quienes asistan adquirirán conocimientos prácticos sobre:

• Prácticas recomendadas para servicios lingüísticos de emergencia en respuesta a desastres en el cumplimiento de la ley, los ámbitos médico, educativo, corporativo, y más.
• Estrategias prácticas para ocuparse de encuentros de alta presión y alto riesgo con confianza.
• Aspectos regulatorios y éticos en escenarios de respuesta de alto riesgo.

Este evento de relevancia nacional es una cita obligada para cualquier persona involucrada en la respuesta ante emergencias, la comunicación de crisis y los servicios lingüísticos. Inscríbase ahora en la página de inscripción a eventos para apartar su lugar.

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Jamie Hartz
Encargada del Comité de Relaciones Públicas de ATA
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